Людям с инвалидностью
Особенности работы в магазине
- Учебой
- Подработкой
- Иными занятиями
Гибкий график и частичная занятость
Согласуйте удобный вам график с директором магазина, это позволит совмещать работу с
- Носить чистую и выглаженную одежду
- Следить за чистотой волос, рук и ногтей
- Не допускать неприятных запахов
Опрятность сотрудника влияет на то, как покупатели воспринимают магазин. Особенно когда речь идёт о продуктах питания, потому важно
- Быть дружелюбным и готовым помочь
- Отвечать быстро, вежливо и корректно
- Если сложно — спокойно обратиться к опытному коллеге или руководителю
В коммуникации с покупателями важно
А плохого сотрудника они оценивают, как человека, который выглядит неопрятно, ведёт себя раздраженно и не разбирается в том, что делает.
Поэтому мы рекомендуем обращать внимание на манеру общения и внешний вид
Вы освоите множество полезных навыков
- Выкладку товаров
- Замену ценников
- Сборку заказов
- Работу курьером — доставку заказов покупателям
По результатам исследования, покупатели видят хорошего сотрудника как человека, который опрятно выглядит, приветлив и знает своё дело.
Взаимодействие с покупателями
Разнообразие задач
- Заранее согласовывайте график работы с директором
- Будьте внимательными, вовлеченными в процесс и стремитесь достичь хорошего результата. Ваш труд оценят наравне с другими сотрудниками
- Выполняйте поручения директора и наставника, соблюдайте субординацию
- Приходите на смену вовремя. Если не можете — предупредите директора заранее
- Не отвлекайте коллег и покупателей разговорами на внерабочие темы
Работая в магазине, соблюдайте несколько условий
Правила работы
Сотрудник, которого покупатели не хотели бы встречать при каждом посещении магазина
Сотрудник, которого покупатели хотели бы встречать при каждом посещении магазина
Они уже работают
Люди с инвалидностью уже успешно строят карьеру в российских компаниях. Вот лишь несколько примеров из нашей практики.
Где найти работу?
Пилотная программа трудоустройства людей с инвалидностью в магазинах Уфы и Екатеринбурга позволила на практике отработать стандарты инклюзивного найма и сформировать базу инструментов для ритейла. Благодаря экспертизе региональных операторов и Everland была выстроена полная цепочка интеграции: от создания воронки кандидатов и сценариев собеседований с практическими задачами до системного сопровождения сотрудников на рабочих местах. Ниже — регионы, в которых уже работает наша программа трудоустройства людей с инвалидностью.
Советы родным и близким
Ваша поддержка важна, когда ваш близкий с инвалидностью устраивается на работу и привыкает к новому месту. Вот на что важно обратить внимание.
Подготовка к трудоустройству
Документы и медосмотр
Помогите
- собрать необходимые документы для оформления
- пройти медицинский осмотр, получить нужные справки
Данные для связи
Убедитесь, что
- и у вас, и у близкого человека есть контакты директора магазина и HR-специалиста (на случай вопросов и форс-мажоров)
- у сотрудников есть ваши контакты
Планирование графика
Проследите, чтобы человек с инвалидностью
- не перегружал расписание — оставлял достаточно часов на работу, реабилитацию (если нужно), отдых и личные дела
- заранее согласовывал график смен с работодателем с учетом своих особенностей и потребностей
Перед сменой
Напомните близкому человеку взять с собой
- если необходимо: лекарства, средства реабилитации
- еду, перекус на время смены
- другие личные вещи, которые нужны для комфорта на работе
Старайтесь сохранять баланс и не превращать поддержку в гиперопеку. Помогайте добрым словом или советом, но не делайте всё за человека с инвалидностью. Взрослому человеку важно самому справляться со своими обязанностями.
Но важно
- давать ему возможность быть самостоятельным — это основа его роста и социальной адаптации
- согласовывать свою помощь с директором и наставником, чтобы она была своевременной и эффективной
Иногда вы можете узнавать у команды, как дела у близкого человека.
Первые недели на работе
Обсудите с близким с инвалидностью основы трудовой дисциплины и общения на работе
- Доброжелательный тонВажно вежливо разговаривать с коллегами и покупателями, быть готовым помочь
- Качество и срокиЗадачи нужно выполнять аккуратно и вовремя. Если возникают трудности — сразу обращаться к наставнику или руководителю
- ПунктуальностьСледует приходить на работу вовремя. Если случилось непредвиденное — сразу предупредить руководство
- Внешний видБыть чистым и опрятным: носить выглаженную одежду, следить за гигиеной
- ДисциплинаНе отвлекать коллег разговорами на посторонние темы, сосредоточиться на своих обязанностях
- Обращение за помощьюЕсли что-то непонятно или трудно сделать самому — не стесняться обратиться к коллеге или руководителю
-
Поддерживая близкого с инвалидностью, вы помогаете ему стать увереннее и ответственнее. Главное — найти баланс: ваша помощь не должна подменять самостоятельность взрослого человека.
Соцсети
Контакты
© ООО «ЭВЕРЛЭНД», АНО «Пространство равных возможностей»
Если не указано иначе, все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons CC-BY-SA 3.0
Если не указано иначе, все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons CC-BY-SA 3.0
